Gemeinsames Postfach
Eine Warteschlange für E-Mail, Chat, Voice und Formulare mit SLA und Zuständigkeit.
✦ EIN SYSTEM · ALLE KANÄLE
KI-Kundenservice mit dem gesamten Kundenkontext
E-Mail, Chat, Voice, Formulare und CRM-Historie in einem Arbeitsbereich. Regeln entscheiden zwischen automatischer Antwort, fertigem Entwurf und Eskalation.
FÜR DEN BETRIEB GEBAUT
Was das Team täglich erhält
Live-Kundengraph
Kontakte, Bestellungen, Gespräche, Anrufe und CRM-Felder ohne Systemwechsel.
Drei Automatisierungsstufen
Entwurf, Freigabe oder Autopilot je Thema, Risiko und Postfach.
Kontrolliertes Lernen
Freigegebene Korrekturen werden prüfbare Wissens- und Tonalitätsvorschläge.
SO GREIFT ALLES INEINANDER
Vom Signal zur sicheren Antwort
Jeder Schritt ist messbar, menschlich prüfbar und pro Unternehmen, Postfach und Sprache konfigurierbar.
- 1Verstehen→
Absicht, Sprache, Stimmung, Risiko und Kundenwert werden erkannt.
- 2Verbinden→
Nur notwendige Live-Daten und freigegebene Quellen werden genutzt.
- 3Entscheiden→
Die Richtlinie wählt Antwort, Entwurf oder Eskalation und begründet sie.
- 4Lernen✓
Änderungen werden messbare Vorschläge, keine versteckten Prompt-Updates.
KONTROLLE VOR AUTOMATISIERUNG
KI mit klaren Grenzen
Svarværk zeigt Quellen, Unsicherheit und Eskalationsgründe, damit das Team im eigenen Tempo automatisiert.
Klare Berechtigungen
Daten, Rollen und Abrechnung bleiben pro Workspace getrennt.
Sichere Grenzen
Antworten können vor Versand eine Quelle oder Live-Daten verlangen.
Vollständiges Protokoll
Abrufe, Entscheidungen, Änderungen und Versand sind nachvollziehbar.
→KONTEXTGemeinsames Postfach
✓Verstehen✓Verbinden✦Entscheiden
MESSEN, WAS ZÄHLT
Ein gemeinsames Bild von Qualität und Wirkung
Steuerungsstufen pro Thema
Sprachen im gesamten Produkt
nachvollziehbare KI-Entscheidungen
MEHR ENTDECKEN
Den Kundenservice weiter ausbauen
HÄUFIGE FRAGEN
Praktische Antworten vor dem Start
Können wir ohne automatischen Versand starten?+
Ja, der Pilot startet normalerweise im Entwurfsmodus.
Können Agenturen mehrere Unternehmen verwalten?+
Ja, jedes Unternehmen hat ein eigenes Daten- und Konfigurationslayer.
Ist die Plattform nur für Dänemark?+
Nein, Produkt und Abläufe unterstützen fünf Sprachen.
Bereit, Kundendialoge zusammenzuführen?
Mit einem Postfach im Entwurfsmodus starten, Qualität messen und danach erweitern.
14 Tage kostenlos starten →