Bandeja inteligente
Empresas y buzones separados con todo el historial del cliente y sus llamadas.
AI-FIRST · EU-FIRST · CREADO EN DINAMARCA
Atención al cliente que resuelve más cada día.
Kundeservice AI reúne conversaciones y conocimiento aprobado. La IA responde, prepara borradores o escala según tus reglas y aprende de las correcciones.
✦ IA · 94%CORREOVOZCRMSHOPIFY
Una plataforma para correo, chat, voz, SMS, Shopify y cualquier CRM.
EL PRODUCTO EN 30 SEGUNDOS
Toda la visión del cliente en un lugar.
Mathias presenta la IA, los canales, las empresas y el control en español.
Mathias · Eleven Multilingual v2 · ESSISTEMA OPERATIVO DE SOPORTE CON IA
Del primer mensaje a una mejora medible
IA en tres modos
Envía, guarda como borrador o exige aprobación humana según el tema.
Aprende de cambios
La voz de marca, prompts y conocimiento mejoran con evaluaciones y rollback.
Integraciones abiertas
OAuth para sistemas principales y API/webhooks firmados para los demás.
✦ KUNDESERVICE AI
IA que conoce la respuesta — y sus límites.
El agente de IA trabaja con fuentes aprobadas, datos en vivo y tus reglas. Cada respuesta muestra confianza, fuentes y acciones para explicar el porqué.
- ✓
Responde directamentea preguntas conocidas con alta confianza
- ✓
Prepara al agentecon resumen, intención, sentimiento y siguiente acción
- ✓
Escala con inteligenciaante dudas, temas sensibles o petición del cliente
- ✓
Actúa con controlenvía y registra actividades según tu política
✦KUNDESERVICE AISV-1048 · live trace
IA · 94%01
Responde directamentea preguntas conocidas con alta confianza
✓02
Prepara al agentecon resumen, intención, sentimiento y siguiente acción
✓03
Escala con inteligenciaante dudas, temas sensibles o petición del cliente
✓04
Actúa con controlenvía y registra actividades según tu política
→✦AIObservarProponerEvaluarAprobar y publicar
+8,4%mejor tasa de resolución28propuestas para revisar0cambios sin aprobación
BUCLE DE APRENDIZAJE CONTROLADO
Cada conversación mejora la siguiente.
Kundeservice AI detecta patrones en correcciones, escalaciones y comentarios. Las mejoras se prueban y documentan antes de publicarse.
- 1
Observarmedir respuestas, resultados y correcciones
- 2
Proponerdetectar vacíos de conocimiento y patrones
- 3
Evaluarprobar calidad, sesgo, seguridad e impacto
- 4
Aprobar y publicarcon auditoría y posibilidad de rollback
ABIERTO DESDE EL PRINCIPIO
Funciona con lo que ya tienes — y con lo próximo.
OAuth directo para los principales sistemas y un puente CRM universal para el resto. Sin bloqueo de datos ni suites obligatorias.
Ver el hub de integraciones →Kundeservice AIUniversal customer graph
HSHubSpot
SFSalesforce
DYDynamics
SHShopify
PDPipedrive
SOSuperOffice
ECe-conomic
APIREST / Webhook
↔
Puente bidireccionalcambios de contacto entran y la actividad de soporte y llamadas sale
◇OAuth 2.0acceso limitado y rotación automática de tokens
⌁Webhooksdatos en tiempo real sin consultas innecesarias
⬡API de eventos versionadacrea conectores propios sobre un contrato documentado
UN ECOSISTEMA DE IA CONECTADO
Automatizamos mucho más que la bandeja de entrada.
Combina Kundeservice AI con nuestras plataformas de llamadas con IA y visibilidad orgánica, con funciones claras y una dirección común.
VOZ IA · CHAT · OUTREACH
Atiende al cliente antes que la bandeja de entrada.
AI Kald responde y cualifica llamadas, reserva citas y transfiere todo el contexto de la conversación al servicio al cliente.
Agente de voz · reservas · datos de llamadasDescubre AI Kald↗
SEO IA · GEO · CRECIMIENTO ORGÁNICO
Hazte visible, también en respuestas de IA.
Organisk SEO reúne SEO técnico, contenido, clústeres temáticos y GEO en un sistema continuo de visibilidad medible.
SEO · GEO · inteligencia de contenidosDescubre Organisk SEO↗FLUJOS SECTORIALES
Diseñado para el flujo de tu sector
Descubre cómo solicitudes, datos en vivo, reglas y automatización forman un flujo práctico.
Ver todas las soluciones sectoriales →
EC
Ecommerce y tiendas online
Automatiza pedidos, entregas, devoluciones y preguntas de producto con datos en vivo.
→
RE
Retail
Unifica tiendas, stock, fidelización y conversaciones en una bandeja inteligente.
→
SA
SaaS y software
Resuelve onboarding, producto, incidencias y suscripciones con contexto de cuenta.
→
SE
Servicios profesionales
Prioriza solicitudes por cliente, contrato, caso y fecha límite.
→
IN
Inmobiliario
Enruta solicitudes de inquilinos, compradores y mantenimiento al inmueble correcto.
→
LO
Logística y transporte
Responde sobre envíos, incidencias, documentos y ventanas de entrega.
→
VI
Viajes y hospitality
Gestiona reservas, cambios y preguntas en varios idiomas y canales.
→
ED
Educación y formación
Responde sobre admisión, acceso, horarios y cursos con conocimiento aprobado.
→
FI
Finanzas y seguros
Automatiza preguntas de bajo riesgo y escala temas regulados o sensibles.
→
EN
Energía y suministros
Explica consumo, facturas, mudanzas y estado con datos del cliente.
→
SA
Salud y clínicas
Gestiona citas, consultas prácticas y derivación segura sin automatizar decisiones clínicas.
→
AU
Automoción y movilidad
Unifica citas de taller, historial, datos del vehículo y consultas de movilidad en un flujo controlado.
→
TE
Telecomunicaciones y conectividad
Explica estado, tarifas, instalación e incidencias con contexto de red y cliente en vivo.
→
CO
Construcción y oficios
Coordina presupuestos, citas, cambios y servicio de campo entre cliente, oficina y equipo.
→
RE
Restaurantes y reparto
Gestiona reservas, alérgenos, estado de pedidos y problemas de entrega en todos los canales.
→
SE
Servicios públicos y asociaciones
Agiliza consultas de ciudadanía, miembros y voluntariado con permisos claros y control humano.
→LISTO COMO APP DE SHOPIFY
Preparado como app complementaria de Shopify
Conecta tienda, pedidos e historial mediante Shopify OAuth, administración integrada y suscripción.
Tienda ShopifyOAuth →Espacio Kundeservice AI→Pedidos + soporte
SEGURIDAD Y GOBERNANZA
La confianza no es un ajuste. Es la arquitectura.
Diseñado para operaciones europeas con roles claros, IA trazable y minimización de datos por defecto.
Datos EU-firstcontrol regional, plazos de borrado y supervisión de encargados
Auditoría completaconsulta las acciones de personas, IA e integraciones
IA con guardrailslímites de confianza, fuentes, aprobaciones y rollback
Mínimo privilegioroles, OAuth limitado, preparación SSO y tokens cifrados
PRECIO SIMPLE · VALOR MEDIBLE
Empieza poco a poco. Escala según resultados.
Los precios no incluyen IVA. Consulta el uso de IA y fija un límite mensual.
Inicio
3 usuarios · 500 respuestas IA
799DKK/ mes
Empezar gratis →- ✓3 usuarios
- ✓2 canales
- ✓500 respuestas IA
- ✓1 conexión CRM
- ✓Centro de ayuda
Crecimiento
10 usuarios · 2.500 respuestas IA
1999DKK/ mes
Empezar gratis →- ✓10 usuarios
- ✓Todos los canales
- ✓2.500 respuestas IA
- ✓Conexiones CRM ilimitadas
- ✓Automatizaciones y API
Escala
30 usuarios · 10.000 respuestas IA
4999DKK/ mes
Empezar gratis →- ✓30 usuarios
- ✓10.000 respuestas IA
- ✓SSO y roles
- ✓SLA y auditoría
- ✓Onboarding guiado
Facturación mensual o anual · facturas por correo y en el sistema · sin permanencia
FAQ · LISTO PARA BÚSQUEDA CON IA
Respuestas claras para personas y búsqueda con IA
¿Podemos revisar todas las respuestas de IA?+
Sí. Copilot guarda borradores, Hybrid automatiza temas seguros y Autopilot sigue tus reglas.
¿Admite varias empresas y cuentas de correo?+
Sí. Cada empresa es un workspace aislado y cada dirección tiene inbox, OAuth y sincronización propios.
¿Funciona con nuestro CRM?+
Sí. Los CRM principales usan OAuth y el resto se conecta por API versionada y webhooks firmados.
Una respuesta, no una espera.
Empieza con un buzón y amplía a más empresas, canales y mercados.
Prueba gratis 14 días →