Bandeja compartida
Una cola para correo, chat, voz y formularios con propietario, SLA y notas.
✦ UN SISTEMA · TODOS LOS CANALES
Atención con IA y todo el contexto del cliente
Reúne correo, chat, voz, formularios e historial CRM. Tus reglas eligen entre respuesta automática, borrador listo o escalado humano.
CREADO PARA OPERACIONES
Lo que recibe el equipo cada día
Grafo del cliente en vivo
Consulta contactos, pedidos, llamadas y campos CRM sin cambiar de sistema.
Tres niveles de automatización
Elige borrador, aprobación o piloto automático por tema, riesgo y bandeja.
Aprendizaje controlado
Las correcciones aprobadas generan propuestas de conocimiento y voz con auditoría.
CÓMO SE CONECTA
De la señal a una respuesta segura
Cada paso es medible, revisable por personas y configurable por empresa, bandeja e idioma.
- 1Comprender→
Detecta idioma, intención, riesgo y contexto.
- 2Conectar→
Obtén datos autorizados del sistema correcto.
- 3Decidir→
Responde, prepara borrador o escala con motivo.
- 4Aprender✓
Mide el resultado y propone mejoras revisables.
CONTROL ANTES DE AUTOMATIZAR
IA con límites explícitos
Svarværk muestra fuentes, incertidumbre y motivos de escalado para aumentar la automatización al ritmo del equipo.
Permisos claros
Permisos y datos separados por empresa.
Límites seguros
Sin fuente o confianza suficiente, interviene una persona.
Registro completo
Consultas, decisiones, cambios y envíos quedan registrados.
→CONTEXTOBandeja compartida
✓Comprender✓Conectar✦Decidir
MIDE LO IMPORTANTE
Una visión común de calidad e impacto
niveles de control
idiomas disponibles
decisiones registradas
DESCUBRE MÁS
Construye la siguiente capa de atención
PREGUNTAS FRECUENTES
Respuestas prácticas antes de empezar
¿Podemos empezar en modo borrador?+
Sí. Es la forma recomendada de validar un flujo antes de automatizar.
¿Se puede gestionar más de una empresa?+
Sí. Cada empresa conserva datos, bandejas, voz, usuarios y facturación separados.
¿Cómo se controla la calidad?+
Con fuentes, confianza, tasa de corrección, reaperturas y registro de decisiones.
¿Listos para reunir las conversaciones?
Empieza con una bandeja en modo borrador, mide la calidad y amplía después.
Prueba gratis 14 días →